ALGEMENE VOORWAARDEN AGENTUUR IMARCO

Deze algemene voorwaarden (de Algemene Voorwaarden) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van goederen door AGENTUUR IMARCO NV, met zetel te 8510 Marke (Kortrijk), Baliestraat 3/7, ingeschreven in het Rechtspersonenregister Gent afdeling Kortrijk en met BTW-nummer BE 0461.064.853 (hierna AGENTUUR IMARCO) aan de Klant. Een Klant is iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn professionele activiteit of onderneming en die een contract sluit met AGENTUUR IMARCO. AGENTUUR IMARCO en de Klant worden in deze Algemene Voorwaarden samen ook Partijen genoemd.

Door het plaatsen van een bestelling, het aangaan van een overeenkomst of het accepteren van een offerte, verklaart de Klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden. De Klant erkent dat hij voorafgaand aan het sluiten van het contract een redelijke mogelijkheid heeft gehad om van de inhoud van deze Algemene Voorwaarden kennis te nemen.

Bij tegenstrijdigheden tussen de bepalingen van bijzondere voorwaarden of een individueel contract en deze Algemene Voorwaarden, zullen de bepalingen van het afzonderlijke contract voorrang hebben.

ARTIKEL 1. AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1.1 Alle prijsberekeningen, aanbiedingen en offertes van AGENTUUR IMARCO zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen vanaf de offertedatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte.

1.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door de Klant binnen de geldigheidstermijn, of door een schriftelijke orderbevestiging door AGENTUUR IMARCO van een bestelling van de Klant. Als de Klant de offerte aanvaardt na de geldigheidstermijn, behoudt AGENTUUR IMARCO zich het recht voor om de voorwaarden te herzien.

1.3 Wijzigingen, aanvullingen of mondelinge toezeggingen zijn uitsluitend geldig na schriftelijk bevestiging door AGENTUUR IMARCO.

ARTIKEL 2. PRIJZEN

2.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.

2.2 Alle belastingen, taksen en/of heffingen met betrekking tot de geleverde goederen en/of het transport ervan, inclusief nieuwe belastingen die na contractsluiting worden ingevoerd, zijn ten laste van de Klant.

2.3 Als een voorschot wordt gevraagd, wordt dit expliciet vermeld in de offerte. Betaalde voorschotten zijn definitief verworven en kunnen niet worden teruggevorderd door de Klant.

2.4 AGENTUUR IMARCO behoudt zich het recht voor om de prijzen eenzijdig aan te passen (i) bij wijzigingen aan de door de Klant verstrekte informatie of gegevens, of als deze informatie foutief of onvolledig zou blijken, (ii) als de prijs van de goederen die AGENTUUR IMARCO bij derden aankoopt verhoogd zou worden of dergelijke goederen (tijdelijk) niet beschikbaar zouden zijn bij de gebruikelijke leveranciers, en/of (iii) bij stijging van de loonkost, sociale lasten, taksen, prijs van de grondstoffen, materialen, vervoerskosten en/of energieprijzen bij eigen productie, waarbij de desgevallende prijsverhoging in redelijke verhouding zal staan en rekening houden met de voorkomende prijsstijgingen.

2.5 AGENTUUR IMARCO zal de Klant minstens 30 kalenderdagen vóór de inwerkingtreding schriftelijk informeren over elke prijsaanpassing. De Klant heeft het recht om binnen 15 kalenderdagen na kennisgeving bezwaar te maken tegen de prijsaanpassing. Bij een prijsverhoging van meer dan 10 % heeft de Klant het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen binnen 15 kalenderdagen na kennisgeving van de prijsverhoging, zonder recht op schadevergoeding voor beide Partijen.

ARTIKEL 3. BETALINGSVOORWAARDEN

3.1 Facturen zijn altijd contant betaalbaar op de zetel van AGENTUUR IMARCO, met uitzondering van andersluidende uitdrukkelijke bepalingen. De datum van ontvangst van de factuur wordt vermoed de 3de werkdag te zijn na de factuurdatum, met uitzondering van tegenbewijs door de Klant. Eventuele betwistingen van facturen dienen binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waaraan de factuur als aanvaard wordt beschouwd. Het trekken van wissels wijkt hiervan niet af en brengt geen schuldvernieuwing teweeg.

3.2 Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 15 % per jaar, waarbij elke begonnen maand als een volledige maand beschouwd wordt. Bovendien heeft AGENTUUR IMARCO, als de factuur op de vervaldag zonder geldige reden volledig of gedeeltelijk onbetaald is gebleven, het recht om zonder een ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 15 % van het nog verschuldigde bedrag te vorderen, met een minimum van 250,00 EUR, zelfs bij toekenning van een betalingstermijn.

3.3 Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. In dat geval behoudt AGENTUUR IMARCO zich bovendien het recht voor om de uitvoering van alle lopende bestellingen en leveringen te schorsen, en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding.

3.4 Facturen worden via het Peppol-netwerk bezorgd. AGENTUUR IMARCO kan geenszins verantwoordelijkheid dragen voor het niet vervullen door de Klant van zijn Peppol-registratie.

ARTIKEL 4. LEVERING EN EIGENDOMSVOORBEHOUD

4.1 De door AGENTUUR IMARCO meegedeelde levertermijn is altijd indicatief en geldt louter als streefdatum, tenzij schriftelijk anders tussen Partijen overeengekomen. De loutere overschrijding van de indicatieve levertermijn maakt op zichzelf geen wanprestatie uit.

4.2 Met uitzondering van andersluidende bepalingen staat AGENTUUR IMARCO niet in voor de levering binnen de bedrijfsgebouwen van de Klant noch voor de plaatsing.

4.3 AGENTUUR IMARCO behoudt zich de eigendom voor van de geleverde en/of bestelde goederen tot de volledige en effectieve betaling van de hoofdsom en intresten, kosten en belastingen die erop betrekking hebben. De Klant is niet gerechtigd de goederen te vervreemden, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren zolang de eigendom niet is overgegaan. Bij de niet-betaling op de vervaldag heeft AGENTUUR IMARCO het recht om de goederen terug te nemen op kosten van de Klant en haar recht op schadevergoeding te doen gelden.

4.4 Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Klant op het moment dat de goederen aan de Klant of aan de door de Klant aangewezen vervoerder ter beschikking worden gesteld op de overeengekomen leveringsplaats.

ARTIKEL 5. KLACHTEN EN VRIJWARINGEN

5.1 De Klant dient de geleverde goederen onmiddellijk bij ontvangst te inspecteren. Eventuele zichtbare gebreken of niet-conformiteiten dienen binnen 8 kalenderdagen na levering schriftelijk aan AGENTUUR IMARCO te worden gemeld. Als de Klant nalaat om binnen deze termijn een klacht in te dienen, wordt hij geacht de goederen te hebben aanvaard en vervalt elk recht op vrijwaring voor zichtbare gebreken.

5.2 Bij zichtbare gebreken of niet-conforme levering heeft de Klant recht op herstel of vervanging van de goederen, of op een evenredige vermindering van de prijs, naar de keuze van AGENTUUR IMARCO.

5.3 AGENTUUR IMARCO vrijwaart de Klant voor verborgen gebreken die de goederen ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor ze bestemd zijn, mits voldaan wordt aan de volgende voorwaarden: (i) het gebrek was al aanwezig op het moment van de levering, (ii) het gebrek was verborgen, en (iii) de Klant meldt het verborgen gebrek schriftelijk aan AGENTUUR IMARCO binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken, en in ieder geval binnen 6 maanden na de levering.

5.4 AGENTUUR IMARCO is niet aansprakelijk voor gebreken of niet-conformiteiten die het geval zijn van onoordeelkundig gebruik, normale slijtage of wijzigingen of reparaties die door de Klant of derden zonder schriftelijke toestemming van AGENTUUR IMARCO zijn uitgevoerd.

ARTIKEL 6. AANSPRAKELIJKHEID

6.1 De door AGENTUUR IMARCO geleverde goederen worden door AGENTUUR IMARCO, met uitzondering van uitdrukkelijke andersluidende schriftelijke vermelding, uitsluitend verhandeld in haar hoedanigheid van distributeur. AGENTUUR IMARCO treedt niet op als ontwerper of fabrikant van de goederen en verleent geen andere waarborgen dan deze die dwingend uit de wet voortvloeien of die zij uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

6.2 Voor zover AGENTUUR IMARCO niet zelf de producent of, in voorkomend geval, de invoerder van de betrokken goederen is, beperkt haar tussenkomst zich tot de distributie en wederverkoop van de goederen. Op eerste schriftelijke vraag van de Klant zal AGENTUUR IMARCO, voor zover wettelijk vereist en redelijkerwijze beschikbaar, de identificatiegegevens meedelen van de producent of van de vorige schakel in de toeleveringsketen van wie zij de goederen heeft betrokken.

6.3 De Klant erkent dat de goederen uitsluitend mogen worden opgeslagen, behandeld, verwerkt, geïntegreerd, gebruikt en/of doorverkocht overeenkomstig hun technische documentatie, productspecificaties, gebruikersinstructies, veiligheidsvoorschriften en alle door de producent, de bevoegde autoriteiten of AGENTUUR IMARCO meegedeelde richtlijnen. Elk gebruik buiten deze parameters, evenals elke wijziging, bewerking, herverpakking, onjuiste installatie of onoordeelkundige combinatie met andere producten, gebeurt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

6.4 Als de Klant kennis krijgt van een gebrek, veiligheidsincident, klacht, schadegeval, (bijna-)ongeval, vermoede non-conformiteit of enig ander feit dat de veiligheid of conformiteit van de goederen kan aantasten, zal hij AGENTUUR IMARCO daarvan onverwijld en uiterlijk binnen 3 werkdagen schriftelijk in kennis stellen, met opgave van alle nuttige gegevens, documenten, serienummers, lotnummers en relevante omstandigheden. De Klant zal de betrokken goederen onmiddellijk afzonderen, verder gebruik of verdere verhandeling ervan staken en alle redelijke instructies van AGENTUUR IMARCO, de producent, de invoerder of de bevoegde autoriteiten strikt naleven.

6.5 De Klant zal geen terugroeping, veiligheidsmelding, marktactie, vrijwillige terugname, kennisgeving aan afnemers of melding aan een overheid organiseren, publiceren of verspreiden met betrekking tot de goederen, zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van AGENTUUR IMARCO, behalve wanneer een dwingende wettelijke verplichting of een bindend bevel van een bevoegde autoriteit een onmiddellijke tussenkomst vereist. In dat geval zal de Klant AGENTUUR IMARCO hiervan onverwijld op de hoogte brengen.

6.6 Behalve in geval van opzet of wanneer dwingend recht zich daartegen verzet, is AGENTUUR IMARCO ten aanzien van de Klant niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk het gevolg is van instructies, ontwerpen, specificaties, materialen, gegevens of aanwijzingen afkomstig van de Klant, van een door de Klant aangeduide derde of van een producent of fabrikant van de goederen, noch voor schade die voortvloeit uit verborgen fabricage-, ontwerp- of instructiefouten die niet aan AGENTUUR IMARCO kunnen worden toegerekend als eigen fout.

6.7 Voor zover wettelijk toegestaan en behoudens dwingend recht, is AGENTUUR IMARCO niet gehouden tot vergoeding van schade die voortvloeit uit onrechtstreeks verlies, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, productieverlies, terugroepkosten bij derden, reputatieschade, verlies van cliënteel, verlies van gegevens, administratieve lasten of aanspraken van derden, tenzij en in de mate dat deze schade het rechtstreekse gevolg is van een zware of opzettelijke fout van AGENTUUR IMARCO.

6.8 In alle gevallen waarin AGENTUUR IMARCO contractueel aansprakelijk zou zijn ten aanzien van de Klant met betrekking tot de geleverde goederen, is haar totale aansprakelijkheid, per schadegeval of reeks van samenhangende schadegevallen, beperkt tot het laagste van (i) het bedrag dat in voorkomend geval effectief wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekeraar van AGENTUUR IMARCO voor het betrokken schadegeval en (ii) de netto factuurwaarde van de betrokken goederen, onverminderd de toepasselijkheid van dwingend recht.

6.9 De Klant vrijwaart AGENTUUR IMARCO integraal tegen alle aanspraken, vorderingen, schade, kosten en uitgaven van derden die voortvloeien uit of verband houden met: (i) een door de Klant of diens afnemers uitgevoerde wijziging, verwerking, installatie, etikettering, herverpakking of integratie van de goederen, (ii) gebruik of verhandeling van de goederen op een wijze die strijdig is met de toepasselijke documentatie of instructies, (iii) door de Klant verstrekte foutieve, onvolledige of misleidende informatie, en/of (iv) elke tekortkoming van de Klant aan zijn wettelijke of contractuele verplichtingen inzake productveiligheid, traceerbaarheid, informatieverstrekking, opslag, gebruik of terugroeping.

6.10 Als de Klant de goederen verder verhandelt, zal hij alle relevante waarschuwingen, gebruiksbeperkingen, veiligheidsinformatie, conformiteitsdocumentatie, batch- of lotidentificatie en instructies ongewijzigd en volledig doorgeven aan zijn eigen afnemers, voor zover dit gelet op de aard van de goederen vereist of gebruikelijk is. De Klant zal geen etiketten, waarschuwingen, markeringen, serienummers of identificatiegegevens verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken.

6.11 Elke vordering van de Klant in verband met de geleverde goederen vervalt, voor zover wettelijk toegestaan, als zij niet binnen een termijn van 6 maanden nadat de Klant het beweerde gebrek of schadeveroorzakende feit heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken, en in elk geval uiterlijk binnen 12 maanden na levering, schriftelijk en gemotiveerd aan AGENTUUR IMARCO is meegedeeld en vervolgens binnen een redelijke termijn langs gerechtelijke weg aanhangig is gemaakt.

6.12 De Klant erkent en aanvaardt dat alle leveringen uitsluitend worden verricht door AGENTUUR IMARCO. De natuurlijke personen die betrokken zijn bij de productie, verpakking, levering of installatie van de goederen (waaronder bestuurders, werknemers en zelfstandige medewerkers) kunnen niet persoonlijk aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met de geleverde goederen, behalve bij bedrog of opzet. De Klant verzaakt uitdrukkelijk aan elk mogelijk rechtstreeks vorderingsrecht tegen de natuurlijke personen vermeld in dit Artikel 6, ongeacht de rechtsgrond waarop dergelijke vordering zou zijn gebaseerd.

6.13 De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden in de ruimste mate toegestaan door het toepasselijke recht, maar doen geen afbreuk aan aansprakelijkheid die krachtens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

ARTIKEL 7. ONTBINDING

7.1 AGENTUUR IMARCO heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst door middel van een aangetekend schrijven te ontbinden in de volgende gevallen:

(a) als de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt binnen 15 kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling;

(b) bij faillissement, vereffening, staking van betaling, gerechtelijke reorganisatie of kennelijk onvermogen van de Klant;

(c) als de Klant weigert om de goederen in ontvangst te nemen na 2 aangeboden leveringspogingen;

(d) bij herhaaldelijke of ernstige schending van de contractuele verplichtingen van de Klant, na een schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn van minstens 15 kalenderdagen werd gegeven om de tekortkoming te herstellen.

7.2 Bij ontbinding worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar. De Klant is in dat geval eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30 % van de waarde van de niet-afgenomen bestelling. De Klant erkent dat de forfaitaire schadevergoeding opgenomen in dit Artikel 7.2 redelijk en proportioneel is ter vergoeding van de schade en vrijwaring van de rechtmatige belangen van AGENTUUR IMARCO. Het eigendomsvoorbehoud blijft onverminderd van kracht voor alle geleverde en nog niet volledig betaalde goederen.

ARTIKEL 8. OVERMACHT EN IMPREVISIE

8.1 Bij overmacht is AGENTUUR IMARCO gerechtigd de uitvoering van het contract op te schorten of het contract geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat AGENTUUR IMARCO gehouden is tot enige schadevergoeding.

8.2 Onder “overmacht” wordt verstaan elke van de wil van AGENTUUR IMARCO onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van de verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van de verplichtingen in redelijkheid niet van AGENTUUR IMARCO kan worden verlangd.

8.3 Partijen kunnen zich onder geen enkel beding beroepen op onvoorziene veranderingen van omstandigheden om een aanpassing van de samenwerkingsvoorwaarden of een beëindiging van de samenwerking te bekomen.

ARTIKEL 9. ALGEMENE BEPALINGEN

9.1 Nietigheid. De eventuele nietigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van de Algemene Voorwaarden tast de geldigheid of afdwingbaarheid van de andere bepalingen niet aan. Een (geheel of gedeeltelijk) ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt van rechtswege en automatisch vervangen door een nieuwe, geldige en afdwingbare bepaling, met een retroactieve werking tot aan de datum van inwerkingtreding van het contract, die het doel (inclusief de economische gevolgen) van de samenwerking en de tekst van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

9.2 Evenwichtigheid. Partijen verklaren en bevestigen dat elke clausule van deze Algemene Voorwaarden in verhouding staat tot het geheel van de andere clausules, dat de rechten en verplichtingen die uit de Algemene Voorwaarden voortvloeien elkaar in evenwicht houden en dat de Klant de daadwerkelijke mogelijkheid heeft gehad om over de clausules te onderhandelen en een invloed te hebben op hun inhoud.

9.3 Geen voortijdige ontbinding. Een beroep op een eventuele voortijdige niet-nakoming is uitgesloten.

9.4 Geen prijsvermindering. Bij niet-ernstige tekortkoming blijven de normale prijzen en vergoedingen van kracht, zonder dat de Klant van AGENTUUR IMARCO een prijsvermindering kan eisen.

9.5 Schuldvergelijking. Bij faillissement van een van de Partijen worden wederzijdse schulden gecompenseerd, zodat enkel het saldo verschuldigd blijft.

9.6 Wijzigingen. AGENTUUR IMARCO behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. AGENTUUR IMARCO zal de Klant via e-mail of in een andere elektronische vorm van deze wijzigingen op de hoogte brengen. Wijzigingen zullen van kracht zijn 30 kalenderdagen na de schriftelijke kennisgeving aan de Klant, tenzij de Klant binnen deze termijn schriftelijk bezwaar maakt. Bij bezwaar zullen de oorspronkelijke Algemene Voorwaarden van toepassing blijven totdat een nieuwe overeenkomst is bereikt of de samenwerking wordt beëindigd. Het voortzetten van de samenwerking na de inwerkingtreding van de wijzigingen wordt beschouwd als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

ARTIKEL 10. GDPR

10.1 AGENTUUR IMARCO en de Klant erkennen dat op de verwerking van persoonsgegevens in verband met een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon de Verordening (EU) 2016/679 (“GDPR”) en de privacy policy van AGENTUUR IMARCO van toepassing zijn. Voor alle vragen en inlichtingen hierover kan u contact opnemen via info@imarco.be.

10.2 De Klant aanvaardt kennis te hebben genomen van de privacy policy en de toepassing ervan te aanvaarden. De meest recente versie van de privacy policy kan geraadpleegd worden op www.imarco.be/nl/privacybeleid.

ARTIKEL 11. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

11.1 Alle geschillen die voortvloeien uit een door deze Algemene Voorwaarden behandelde aangelegenheid zijn onderworpen aan het Belgische recht. De toepassing van het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

11.2 Partijen trachten elke betwisting minnelijk te regelen. Als geen minnelijke regeling kan worden bereikt, hebben de rechtbanken en hoven van het arrondissement en de afdeling van de zetel van AGENTUUR IMARCO de exclusieve bevoegdheid om het geschil te beslechten.